廣東省“數字政府2.0”建設全面深化涉企政務服務若幹措施

　　爲深入貫徹落實省委省政府關于“實體經濟爲本，制造業當家”工作部署，充分發揮數字政府大數據、大平台、大服務優勢，促進涉皇冠博彩官網企政務服務線上線下深度融合，打造企業全生命周期服務閉環，助力打造市場化法治化國際化營商環境，制定以下工作措施。

　　一、不斷夯實政務服務基礎體系

　　（一）以“标準化”實現涉企事項無差别辦理。依托省政務服務事項管理系統，在省級皇冠官網統籌基礎上，加快推動涉企政務服務事皇冠現金網項标準化“二次統籌”工作。探索省、市、縣（區）三級逐級皇冠信用網規範實施模式，制定政務服務事項要素管理規則，全面規範各地市、縣（區）對政務服務事項重點要素的管理權限與職責，實現涉企政務皇冠體育app服務事項全省無差别受理、同标準辦理。

　　（二）以“精細化”推動企業辦事“便利化”。皇冠官網聚焦提升涉企政務服務質量和水平，全面梳理高頻涉企政務服務事項，以企業喜聞樂見的展現形式和通俗易懂的語言，制定精準詳細的業務皇冠體育博彩辦理流程導圖，以“大白話”解讀申辦關鍵要素，實現辦事申皇冠信用網請直觀便利。借鑒深圳“秒報秒批一體化”政務服務新模式，在業務申報環節實行“無感申辦”，在受理審皇冠菠菜網址批環節實行“秒批”，實現業務辦理全流程不見面、零皇冠博彩app跑動、智慧辦。

　　（三）深化企業“一件事一次辦”改革。基于企業開辦皇冠博彩網址“一照通行”改革的經驗，圍繞企業設立、經皇冠體育營到注銷全生命周期，破解“準入不準營”難題，篩選一批高頻“一件事一次辦”主題集成服務，着力打破省市業務系統壁壘，實現申辦端業務協同皇冠平台、系統聯通和數據共享，做到“一表制”申辦，打造企業“一件事一次辦”改革的“廣東皇冠博彩樣本”。

　　（四）推進涉企政務服務“跨域通辦”。優化拓展“省内通辦、跨省通辦、跨境通辦”涉企政務服務事項範圍，推動跨區域電子證皇冠官方網址照互通互認，在不動産登記、生産經營、就業落戶等領域實皇冠博彩官網現跨區域通辦。大力推行“灣區通辦”，推動與港澳特皇冠官方網址區互設涉企服務“跨境通辦”專窗，梳理發布并推動上線一批港澳特區涉企高頻服務事皇冠信用網平台網站項，加快構建港澳企業在線身份認證機制，推動我省與港澳特區線上平台互皇冠會員聯互通，全面提升灣區企業辦事便捷度。

　　（五）提升重點領域涉企審皇冠平台批皇冠體育服務效率。推廣肇慶市“全肇辦”服務産業項目落地、中山市項目落地審批協皇冠體育比分網同平台建設、珠海市建設“明珠惠企”皇冠信用盤産業落地服務體系的經驗做法，聚焦服務重大項目落地實施和開工建設，圍繞企業全過程皇冠信用網、産業發展全鏈條，全力推進涉企政務服務減環節、減材料、減時限、減費用，實現産皇冠體育網址業投資項目快審、快批、快建。深入實施企業及個體工商戶簡易注銷登記改革，拓寬企業簡易注銷退出渠道。推行重點企業人才落戶“即來即辦”服皇冠體育官網務。優化大型展會報備審批服務，暢通重點企業境外參展參會簽注和出入境證件辦理綠色皇冠博彩網址通道，爲本地企業出境搶單、優質外企來粵投資提供更多便利。

　　二、加快推進政務服務線上辦理

　　（六）持續提升“一網通辦”服務能力。加快全省一體化政務服務平台建設，全面提皇冠體育app升省統一申辦受理平台支撐能力，推動申請受理、審查決定、結果送達等全流程、全環節涉企政務服務“一網通辦”，實現與投資項目皇冠會員網址在線監管平台等省垂、國垂系統的互聯互通。依托電子證照庫和“粵省事碼”“粵商碼”應用，推進涉企政務服務“皇冠博彩官網四免”辦理，爲企業辦事提供“免填、免報、免帶”“一秒亮碼、一鍵授權、一碼辦事”的便捷服務。

　　（七）優化拓展“粵商通”平台功能。拓展“粵商通”平台的服務廣度和深度，推動涉企服務事項“應上盡上”。推行質皇冠體育網址量管理卡，常态化開展平台運營監測，切實提高服務功能穩定性。提升平台皇冠博彩精準服務能力，深度對接整合各業務部門數據，根據用戶畫像和個性化訂閱精準推送相關政策和服務，搭建惠皇冠信用盤企服務的信息化橋梁，推動實現“千企千面”。

　　（八）強化“粵智助”涉企服務能力。優化調整“粵智皇冠app服務助”投放和布局，推動“粵智助”向産業園區和大型企業部署。完善“粵智助”涉企服務功能，爲企業提供從開辦、年報、融資、稅務皇冠官網、政策兌現等一站式辦事服務，拓展進駐金融服務、公共服務皇冠平台和園區服務，滿足企業各類高頻服務需求。

　　（九）優化升級涉企政務服務“視頻辦”。推廣江門皇冠信用網、東莞、肇慶、雲浮在“視頻辦”試點中的創新舉措，推動一批高頻涉企政務服務事項實現“視頻辦”，配備視頻服務座席，運用“可皇冠博彩網址視化”技術提供咨詢導辦、在線輔辦、邊刷邊辦等服務；依托小程序、皇冠平台APP及自助終端、PC端等渠道，發布政策解讀、辦事操作等政務短視頻，協助企業高效視頻辦事。

　　（十）升級廣東政務服務網“法人服務”。建設涵蓋開公司、找政策、領補貼、提訴求、助企纾困、留抵退稅等主題的企業集成服皇冠信用網平台網站務專區，充分利用人工智能技術，實現涉企服務能力一屏展示，惠企政策一鍵獲取，企業辦事一鍵直達，企業決策有效皇冠足球輔助，信息資訊精準推送。

　　三、優化提升政務服務涉企效能

　　（十一）提升各級政務服務中心服務企業效能。在市、縣、鎮三級服務中心設立綜合服務窗口，推行“前台綜合受理、後台分類審批、綜合窗皇冠網址口出件”政務服務模式，實現涉企政務服務事項“一窗通辦”。依部門職責實施并聯審批、皇冠體育網址告知承諾，加強政務服務事中事後監管，實行首問負責、一次告知、限時辦結等制度。參考深圳、珠海等市探索設置“辦皇冠網址不成事”窗口的做法，根據企業群衆皇冠平台辦事需求和實際困難，拓展服務皇冠官網廣度和深度，提供錯峰、延時辦理等精細化、人性化的服務。在大廳建立“網辦幫辦”輔導區，配備專員爲企業提供咨詢導辦、辦事皇冠菠菜網址指引、材料預審、政策咨詢等服務。

　　（十二）成立“幫辦代辦”服務團隊。推廣雲浮、惠州、潮州涉企服務“幫辦代辦”服務探索創新，鼓勵有條件的地市，建立皇冠體育網址專業、高素質的企業服務團隊，聚焦企業開辦、工程建設審批等重點領域，向企業提供“幫辦代辦”服務，通過上門皇冠現金網走訪、座談交流、電話溝通等方式及時開展涉企政策解讀、業務代辦、聯動協調、跟蹤回訪等工作，積極響應皇冠現金網企業提出的服務需求，爲企業提供主動靠前的專屬服務。

　　（十三）建立涉企政務服務“體驗官”制度。鼓勵有條件的地市皇冠體育博彩探索建立涉企政務服務“體驗官”機制，邀請轄區企業及科研院所等代表擔任涉企政務服務事項“體驗官”，定期開展涉企政務皇冠會員服務深度體驗，對服務品質、網辦深度、事項拆分、辦理流程、辦理時限等内容提出優化建議，推動構皇冠博彩app建政企溝通“連心橋”。

　　四、持續釋放政務服務創新活力

　　（十四）推廣應用數字政府政企融合聯動基礎能力。依托信用廣東平台深入推進信用報皇冠體育網址告代替企業無違法違規證明改革；鼓勵各地各部門充分利用融通“粵商通”和“粵政易”的政企即時通訊和音視頻通話基礎能力，實現政府部皇冠菠菜網址門與企業互動交流精準高效實時對接和便捷處理。全面推進數字空間應用，支持各級政務服務平台對接個皇冠博彩官網人和法人數字空間，減少涉企服務事項提交紙質材料；授權2-皇冠平台3家機構運營數字空間，在金融、通信、水、電、燃氣等領域開展創新試點；發布數字空間行業應用案例集，賦能産業發展皇冠網址。

　　（十五）加快招商引資對接平台建設推廣。依托數字政府公共支撐能力和粵商通、粵政易等數字政府移動服務平台，上線全皇冠體育博彩省産業、可視化、智慧化的産業梯度轉移招商引資對接平台，打造動态更新的招商數據庫和招商地圖，爲省皇冠網址直單位、市縣政府、産業園區、投資企業、商協會提供資源互通、項目對接、園區展示等綜合招商服務皇冠app服務。開展招商消息精準推送，叠代優化運營策略；動态更新招商專題看闆；探索招商數據庫和項皇冠信用網目庫共建共享，爲建設高水平數字化招商提供數據支撐。

　　（十六）推廣“粵财扶助”補貼申領“零跑動”。依托省政皇冠會員網址務服務一體化平台，推動各級符合條件的财政惠企政策“應進盡進”，企業可通過“粵财扶助”查看獎補政策、申報補貼、查看審批進度、獲得兌皇冠體育現補貼等；依托大數據共享和補貼政策流程标準化，提升審批時效；建設平台監管功能，強化獎皇冠現金網補資金監管，确保财政補貼資金安全高效。

　　（十七）推進企業電子印章互認互用。借鑒佛山市試點推廣企業電子印章免費申領的做法，鼓勵有條皇冠app服務件地市建設企業電子印章平台，爲企業提供電子印章制作、發放、查詢、變更、注銷、簽章、驗簽等服務；提升皇冠博彩app省級平台賦能水平，爲已建成企業電子印章平台的地市提供印章交叉互認能力，實現企業“皇冠會員一章在手，全省通用”。

　　（十八）強化政銀數據應用助力企業融資。皇冠會員深入推動數據要素市場化配置改革，政務數據與金融數據互相賦能。依托省數據資源“一皇冠平台網共享”平皇冠信用盤台，加大隐私計算等數字技術應用，引導政銀皇冠信用網數據融合創新。全面推廣政銀數據融合應用産品，支持金融機構通過省中小企業融資平台等渠道獲得融皇冠體育網址合創新産品，加強信用信息共享應用促進數字化信用金融發展，助力企業特别是中小微企業快速獲得融資。

　　（十九）持續降低企業交易成本。積極推進CA數字證書跨區皇冠體育博彩域兼容互認，持續完善全省統一的公共皇冠體育網址資源交易市場主體庫，推動各級公共資源交易平台運行服務機構依托市場主體信息庫，最大程度減少市場主體皇冠信用網重複登記、驗證、提交材料。推動各級公共資源交易平台運行皇冠平台服務機構在“粵商通”公共資源交易服務專區皇冠體育博彩上線場所預約、檔案查詢等服務，進一步提皇冠信用盤高交易服務效率。升級完善專家庫系統，優化專家入庫、抽取皇冠官方網址、評價等功能，提升專家管理标準化、規範化、動态化、智能化水平。在廣州、韶關、中山推廣遠程異地開評标。在皇冠信用盤江門探索推進電子證照在公共資源交易領域應用。在汕頭、佛山、梅州、惠州、中山、湛江、茂名、肇慶、陽江、雲浮等市皇冠體育博彩推廣電子保函方式繳納投标保證金，不斷降低市場主體交易成本。

　　五、不斷加強政務服務效能監督

　　（二十）全面深化政務服務“好差評”。依皇冠官網托省政務服務監督“粵監測”平台，面向政務服務部門和機構，彙聚線上涉企皇冠博彩官網政務服務事項信息、辦件信息、好差評信息、常态化監測信息及咨詢投訴信息，以及線下政皇冠博彩網址務服務中心排隊、預約及視頻信息，通過全面整合線上、線下涉企政務皇冠足球服務信息，管理和制定監督規則，實現政務監管工作的皇冠信用網平台網站底數彙聚集中化、全景研判可視化、皇冠體育網址指揮調度協同化、政務治理信息化。

　　（二十一）強化市場主體訴求響應平台省市聯動。持續優化平台功能，皇冠菠菜網址叠代完善市場主體訴求種類與問題模闆，加強各類訴求跨部門跨層級數據共享應用皇冠博彩網址，提高訴求分辦效率。建立健全跨層級跨部門的訴求協同響應運行機制，及時解決企業急難愁盼問題。強化平台數據研判皇冠博彩app和流程分析，推動政策系統性優化。推廣江門市中小微企業訴求快速響應平台建設推皇冠官方網址廣的做法，夯實本地區企業訴求閉環辦理機制。

　　（二十二）提升“粵省心”平台涉企服務質量。增設“粵省心”平台企業服務專席，實現企業訴求優先接訴、快速流轉、一跟到底。統一皇冠菠菜網址全省市場主體訴求知識庫标準，實現“粵省心”平台知識庫事項皇冠信用網信息與廣東政務服務網事項數據同源，做好知識庫的動态維護。發揮平台企業訴求海量數據優勢，建立大數據監測分析模型，找準企業皇冠體育發展堵點難點，爲政府決策施策及企業高質量發展提供數智支撐。

來源：廣東省政務服務數據管理局